[오늘의 은행] KB국민은행·우리은행·신한은행·IBK기업은행·새마을금고·NH저축은행

[파이낸셜리뷰=이선미 기자] 8월의 첫째 주 월요일인 3일, 국내 은행업계의 경영활동을 살펴본다. 

KB국민은행이 이달 31일까지 교보문고와 함께 시니어 고객을 위한 ‘두번째 추천도서 이벤트’를 실시한다. 우리은행은 백범 김구 선생 탄생 150주년과 8·15 광복절을 기념해 고객이 바라는 대한민국의 모습을 함께 그리는 참여형 금융상품인 ‘우리의 소원 정기예금·적금’을 출시했다.

신한은행은 부동산 감정평가서 점검 업무를 지원하는 ‘감정평가서 AI 점검 Agent’를 금융권 최초로 도입했다. IBK기업은행은 중·저신용 중소기업을 위해 총 1조원 규모의 고정금리 특화 상품인 ‘희망On 안심고정금리대출’을 출시했다.

새마을금고중앙회는 하반기 새마을금고 신입직원 공개채용을 실시한다. NH저축은행은 NH농협금융그룹의 시니어 특화 브랜드 ‘NH올원더풀’에 맞춰 선보인 'NH올원더풀 시니어 정기적금'​의 판매 채널을 기존 모바일에서 영업점까지 확대한다.

#KB국민은행, 교보문화와 함께 시니어 고객을 위한 ‘두번째 추천도서 이벤트’ 실시

KB국민은행(은행장 이환주)은 이달 31일까지 교보문고와 함께 시니어 고객을 위한 ‘두번째 추천도서 이벤트’를 실시한다.

이번 이벤트는 지난 5월 약 4천명이 참여한 ‘시니어 고객 맞춤 추천도서 이벤트’에 이어 마련된 두 번째 프로그램으로, 금융과 문화를 접목한 KB골든라이프 비금융 서비스의 일환이다.

이벤트 대상은 만 50세 이상(1976년 이전 출생) 고객 가운데 KB국민은행 영업점 또는 KB스타뱅킹을 통해 ISA(개인종합자산관리계좌) 신탁형 또는 일임형 상품에 20만원 이상 신규 가입(만기 재가입, 타기관 이전 포함)하거나 100만원 이상 추가 입금한 고객이다. 

참여를 원하는 고객은 KB스타뱅킹 이벤트 페이지에서 추천도서 4권 가운데 원하는 도서 2권을 선택해 응모할 수 있으며, 추첨을 통해 100명에게 선택한 도서 2권을 제공한다.

추천도서는 교보문고 전문 북큐레이터가 시니어 세대의 관심사를 반영해 ‘건강과 휴식’을 주제로 선정했다. 

선정된 도서는 ▲염증에 대한 올바른 이해와 건강관리법을 다룬 《착한 염증 나쁜 염증 -이승훈 저》 ▲평생 지속 가능한 운동법을 제시하는 《백년운동 -정선근 저》 ▲삶의 태도와 방향을 되짚어보게 하는 《단 한 번의 삶 -김영하 저》 ▲나이 듦을 주체적으로 받아들이는 방법을 이야기하는 《나는 이렇게 나이 들기로 했다 -신은경 저》 등 총 4권이다

KB국민은행은 교보문고와 협업을 이어가며 북콘서트 개최 등 시니어 맞춤 문화 프로그램을 확대해 나갈 예정이다.

KB국민은행 관계자는 “앞으로도 시니어 고객이 보다 풍요로운 일상을 누릴 수 있도록 금융은 물론 문화와 라이프케어를 아우르는 다양한 서비스를 지속적으로 확대해 나가겠다”고 말했다.

#우리은행, 백범 김구 탄생 150주년 및 8·15 광복절 기념...‘우리의 소원 예·적금’ 출시

우리은행(은행장 정진완)은 백범 김구 선생 탄생 150주년과 8·15 광복절을 기념해 고객이 바라는 대한민국의 모습을 함께 그리는 참여형 금융상품인 ‘우리의 소원 정기예금·적금’을 출시했다.

이번 상품은 유네스코가 2026년을 ‘백범 김구 탄생 150주년 기념해’로 지정한 것을 계기로 마련됐다. 김구 선생의 삶과 정신이 세계적으로 조명받는 뜻깊은 해를 맞아, ‘백범일지’에 담긴 ‘나의 소원’과 김구 선생이 꿈꾼 ‘아름다운 나라’의 가치를 오늘날 고객과 함께 되새기고 이어가기 위해 기획됐다.

특히 올해 1월 출시한 ‘나의 소원 우리 예·적금’의 고객 참여형 콘셉트를 계승해, 고객 개개인의 소원이 더 나은 대한민국의 내일로 이어지도록 문화금융의 의미를 확장한 것이 특징이다.

‘우리의 소원 정기예금’은 6개월과 12개월 만기 상품으로 구성된다. 기본금리는 6개월 연 3.10%, 12개월 연 3.40%이며, ‘우리의 소원 남기기’ 참여 시 연 0.20%포인트의 우대금리를 제공한다. 이에 따라 최고금리는 6개월 연 3.30%, 12개월 연 3.60%다. 가입 금액은 100만원 이상 1억원 이하이며, 총 1조원 한도로 이달 31일까지 선착순 판매한다.

‘우리의 소원 적금’도 6개월과 12개월 만기로 가입할 수 있다. 기본금리는 6개월 연 4.29%, 12개월 연 3.00%다. 여기에 ▲‘우리의 소원 남기기’ 참여 시 연 2.00%포인트 ▲직전 6개월간 우리은행 예·적금 미보유 조건 충족 시 연 2.00%포인트의 우대금리를 각각 제공한다. 모든 우대 조건을 충족하면 6개월 상품은 최고 연 8.29%, 12개월 상품은 최고 연 7.00%의 금리를 받을 수 있다.

우리은행은 상품 출시를 기념해 ‘우리의 소원 예·적금’ 패키지 가입 이벤트도 진행한다. 정기예금 1천만원 이상과 적금 월 50만원을 함께 가입한 뒤 이벤트 페이지에서 ‘우리의 소원 남기기’ 참여와 응모를 완료한 고객에게 추첨을 통해 백범 김구 탄생 150주년 기념 굿즈 3종을 증정한다.

우리은행 개인상품마케팅부 이영 팀장은 “백범 김구 선생이 꿈꾼 ‘아름다운 나라’의 의미를 고객과 함께 되새기고, 한 사람의 소원이 대한민국의 더 나은 내일로 이어질 수 있도록 이번 상품을 준비했다”며 “앞으로도 고객의 참여를 바탕으로 문화적·사회적 가치를 확산하는 우리은행만의 문화금융을 지속적으로 확대해 나가겠다”고 전했다.

#신한은행, 부동산 감정평가서 점검 업무 지원 ‘감정평가서 AI 점검 Agent’ 도입

신한은행(은행장 정상혁)은 부동산 감정평가서 점검 업무를 지원하는 ‘감정평가서 AI 점검 Agent’를 금융권 최초로 도입했다.

감정평가서는 부동산 담보대출 심사 과정에서 담보가치 등을 확인하기 위해 활용되는 자료다. 신한은행은 외부 감정평가법인으로부터 접수한 감정평가서의 주요 기재사항을 담당 직원이 확인해왔으며, 업무 효율성과 검토 기준의 일관성을 높이기 위해 이번 Agent를 개발했다.

‘감정평가서 AI 점검 Agent’는 대규모언어모델(LLM), 로봇프로세스 자동화(RPA), 문서인식기술(OCR)을 연계해 감정평가서 내용을 인식하고 주요 항목 간 정합성과 추가 확인이 필요한 사항을 분석한다.

Agent가 제시한 점검 결과는 본부 담당 직원이 다시 확인하며, 최종 검토와 판단도 직원이 수행한다. AI 분석과 직원 검토를 결합해 업무 효율성을 높이는 동시에 검토 절차의 안정성을 확보했다.

신한은행 내부 측정 결과 감정평가서 한 건당 점검 소요시간은 기존 대비 약 70% 단축했으며, 하루 처리 가능한 업무량은 약 3배로 늘었다.

현재는 집합건물을 대상으로 우선 적용하고 있으며, 향후 운영 과정에서 정확성과 안정성을 검증한 뒤 문서 서식과 부동산 유형에 따라 적용 대상을 단계적으로 확대할 예정이다. 이는 진옥동 회장이 강조해온 ‘현장 중심의 AI 실행’ 기조와 궤를 같이하는 행보다.

신한은행 관계자는 “이번 Agent는 감정평가서 점검 과정에서 담당자의 업무를 지원하기 위해 도입한 내부 업무 도구다”라며 “운영 결과를 지속적으로 점검하면서 고객과 직원의 업무 편의성을 높이는 방향으로 적용 범위를 확대해 나가겠다”고 말했다.

#IBK기업은행, 중·저신용 중소기업 위해 총 1조원 규모 금융지원 실시

IBK기업은행(은행장 장민영)은 중·저신용 중소기업을 위해 총 1조원 규모의 고정금리 특화 상품인 ‘희망On 안심고정금리대출’을 출시했다.

이번 상품은 금리 인상기에 이자 상환 부담으로 어려움을 겪는 중·저신용 중소기업의 금융비용 부담을 완화하고 경영 안정을 지원하기 위해 마련됐다.

대출 한도는 기업 당 운전자금 최대 10억원, 시설자금 최대 40억원이다. 기업은행은 고정금리와 변동금리 차이 이내에서 최대 1.0%p의 금리 감면 혜택을 제공할 예정이다. 

아울러 향후 금리 하락기를 대비해 기업이 고정금리를 변동금리로 전환할 수 있는 선택권도 제공한다. 이를 통해 기업이 금리 변화에 유연하게 대응해 금융비용 부담을 완화할 수 있도록 지원할 계획이다.

기업은행 관계자는 “이번 상품을 통해 중·저신용 중소기업의 금융비용 부담을 완화 시키고 우량기업으로 도약할 수 있도록 지원할 것”이라며 “앞으로도 중소기업의 든든한 성장 사다리로서 포용금융 지원을 지속 확대해 나가겠다”고 전했다.

#새마을금고, 하반기 신입직원 공개채용 실시...총 149명 선발 채용

새마을금고중앙회는 하반기 새마을금고 신입직원 공개채용을 실시한다. 전국 109개 새마을금고에서 총 149명을 채용한다. 지원서는 이달 10일까지 새마을금고 채용홈페이지에서 접수할 수 있다.

전형은 서류, 필기, 면접 순으로 진행된다. 필기전형은 오는 29일 전국 지역별 고사장에서 실시되며 인성 검사와 NCS 직업기초능력평가를 통해 지원자의 역량을 평가한다. 최종 합격자는 9월 중 발표할 예정이다.

면접은 지원한 새마을금고에서 진행한다. 잠재 역량과 열정 및 직무 적합성 등을 종합평가하며 외부 면접위원 1명 이상이 참여한다. 모든 면접위원은 지원자와 친·인척 등 특수관계가 없다는 서약서와 확인서를 제출해 채용의 공정성과 객관성을 높일 예정이다.

최종면접 탈락자는‘신입직원 인재풀’에 자동 등재된다. 2027년 상반기 공개채용 전까지 지원 지역과 인접한 새마을금고에서 채용이 진행되면 추가 면접 기회를 부여받을 수 있다.

새마을금고중앙회 관계자는“공정하고 투명한 채용을 바탕으로 역량 있는 인재를 지속 발굴하겠다”며 “신입직원 인재풀 등 다양한 채용 제도를 통해 더 많은 지원자에게 기회를 제공하겠다”고 말했다.

#NH저축은행, ‘NH올원더풀 시니어 정기적금’ 영업점 판매 채널 확대

NH저축은행(대표이사 김장섭)은 NH농협금융그룹의 시니어 특화 브랜드 ‘NH올원더풀’에 맞춰 선보인 'NH올원더풀 시니어 정기적금'​의 판매 채널을 기존 모바일에서 영업점까지 확대한다.

이번 판매 채널 확대는 디지털 금융 이용에 어려움을 겪는 시니어 고객의 금융 접근성을 높이고, 고객의 금융 선택권을 확대하기 위한 포용금융 실천의 일환이다. 모바일 중심의 비대면 채널과 영업점 대면 채널을 연계하는 ​옴니채널 전략을 통해 고객 편의성을 한층 높이고, 다양한 고객 접점을 확보할 것으로 기대된다.

해당 상품은 만 50세 이상 시니어 고객을 대상으로 한 모바일 전용 정액적립식 적금이다. 매월 1만원부터 50만원까지 12개월간 납입할 수 있으며, 기본금리 연 3.0%에 우대금리 최대 연 2.0%를 더해 최고 연 5.0%(세전)의 금리를 제공한다.

우대금리는 ▲가입 당시 만 50세 이상 고객 ▲ESG 관련 퀴즈 참여 ▲농협 마케팅 활용 동의 등의 조건을 충족할 경우 적용된다. 특히 ESG 퀴즈 참여를 우대조건으로 운영함으로써 ESG에 대한 관심과 이해를 높일 수 있도록 설계했다.

이번 영업점 판매 확대를 통해 스마트폰이나 모바일 금융 이용이 익숙하지 않은 시니어 고객도 직원의 맞춤형 상담을 받으며 편리하게 가입할 수 있게 됐다. 이를 통해 디지털 소외계층의 금융 접근성을 높이고 고객 중심의 금융서비스를 강화할 것으로 기대된다.

또한, 영업점을 방문하는 고객과의 상담 기회를 확대함으로써 예·적금, 대출, 부가서비스 등 고객 맞춤형 금융상품을 함께 안내할 수 있는 기반도 마련하게 됐다. 판매채널 다변화를 통한 고객 접점 확대는 고객 만족도 향상은 물론 영업 경쟁력 강화에도 긍정적인 효과를 가져올 것으로 전망된다.

NH저축은행 김장섭 대표이사는 "이번 영업점 판매 확대는 디지털 이용에 어려움을 겪는 고객도 차별 없이 금융서비스를 이용할 수 있도록 고객 접근성을 강화하기 위한 것"이라며 "앞으로도 고객 중심의 금융서비스를 지속 확대하고, 포용금융과 ESG 가치 실천을 통해 고객에게 신뢰받는 금융기관으로 자리매김하겠다"고 전했다.

한편, NH저축은행은 NH농협금융과의 협업을 기반으로 브랜드 경쟁력을 강화하는 한편, 고객의 다양한 금융 니즈를 반영한 특화상품을 지속적으로 선보이며 온·오프라인을 아우르는 판매채널 확대와 금융서비스 혁신을 이어나갈 계획이다.